Antrean klaim terarah
Pisahkan klaim yang perlu tindakan, menunggu barang retur, dan sudah selesai agar tim tahu pekerjaan berikutnya.
Klaim Marketplace
Kelola Klaim Marketplace dan Bukti Pendukung Dalam Satu Tempat
Pantau klaim yang perlu tindakan, buka detail pesanan, dan siapkan bukti pendukung agar tindak lanjut tim lebih terarah.
Prioritas tindakanBukti pendukungRiwayat klaim
Antrean Klaim MarketplaceIlustrasi fitur
Perlu tindakan
2
Menunggu barang
1
Selesai
4
Tindak lanjut tim
Klaim pesanan contohPerlu tindakan
Pengembalian barang contohMenunggu retur
Klaim yang telah diprosesSelesai
Periksa detail pesanan dan bukti sebelum menentukan tindak lanjut.
Dipercaya oleh 500+ brand
Lindungi ribuan paket setiap hari dari klaim retur.
Hieen
Ailia
ALT
AOY
BeautieSS
Bonavie
Breylee
Bromen
Brun-Brun
Bruv
Century
Aelife+
Avoskin
Azzura
Amei
Anua
Aquila
Amino
Mamiko
Hanasui
Elsheskin
Fantech
HIKSEMI
LOLY-POLY
RAPA
Anker
Edifier
KIVEE
Olike
BASIKEHieenAiliaALTAOYBeautieSSBonavieBreyleeBromenBrun-BrunBruvCenturyAelife+AvoskinAzzuraAmeiAnuaAquilaAminoMamikoHanasuiElsheskinFantechHIKSEMILOLY-POLYRAPAAnkerEdifierKIVEEOlikeBASIKEFitur lainnya untuk toko Anda
Tindak lanjuti setiap klaim dengan konteks yang jelas.
Bukti dalam satu alur
Gunakan detail pesanan, bukti pengemasan, dan hasil verifikasi retur untuk mendukung penanganan klaim dan persiapan banding.
Status mudah dipantau
Periksa perkembangan klaim dan riwayat penanganan yang tersedia, lalu tentukan tindak lanjut sesuai informasi marketplace.
Cara kerja
Dari klaim masuk hingga tindak lanjut.
Periksa klaim toko
Hubungkan toko marketplace dan sinkronkan klaim yang tersedia untuk workspace Anda.
Tinjau detail dan bukti
Buka klaim yang perlu tindakan, periksa pesanan terkait, dan siapkan bukti pendukung.
Lanjutkan penanganan
Pantau barang retur atau siapkan banding sesuai kondisi klaim, lalu periksa pembaruan hasilnya.
Bantuan singkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kenali alur kerja dan informasi yang tersedia untuk tim Anda.
Halaman ini membantu tim memantau klaim yang perlu tindakan, menunggu barang retur, serta riwayat klaim yang sudah selesai. Data mengikuti koneksi dan informasi yang tersedia dari marketplace.
Siapkan penanganan klaim yang lebih teratur.
Buat workspace, hubungkan toko, lalu buka Klaim Marketplace pada menu Audit & Retur.