Platform & workspace
Akses akun, workspace, serta aplikasi yang tersedia sesuai hak akses dan langganan.
- Pemeliharaan
- Pemeliharaan nonaktif
- Cara memeriksa
- Mengikuti mode pemeliharaan platform
Status layanan
Informasi layanan,
lebih jelas dan terbuka.
Periksa informasi pemeliharaan PaketSeller, pahami cakupan status yang tersedia, dan temukan langkah berikutnya saat mengalami kendala.
Ringkasan saat ini Pemeliharaan nonaktif
Tidak ada mode pemeliharaan aktif
Mode pemeliharaan platform tidak sedang diaktifkan. Kondisi setiap fitur dan koneksi toko perlu diperiksa di workspace Anda.
Halaman dimuat:
Waktu ini bukan waktu pemeriksaan kesehatan layanan.
Informasi berasal dari konfigurasi platform, bukan pemantauan uptime atau pengujian transaksi secara real-time.
Cakupan informasi
Layanan yang Anda gunakan
Status pemeliharaan tidak menjamin setiap proses, koneksi toko, atau layanan pihak ketiga berhasil.
Integrasi marketplace
Sinkronisasi produk, pesanan, stok, dan klaim mengikuti koneksi toko serta cakupan API marketplace.
- Kondisi koneksi toko
- Per toko dan workspace
- Cara memeriksa
- Periksa koneksi dan hasil sinkronisasi di workspace
Pembayaran & billing
Top-up dan pembayaran diproses melalui gateway. Saldo diperbarui setelah pembayaran terkonfirmasi.
- Gateway terkonfigurasi
- Midtrans
- Cara memeriksa
- Periksa status invoice dan transaksi di Billing Center
Gateway yang tercantum adalah penyedia yang dikonfigurasi, bukan konfirmasi keberhasilan pembayaran. Statistik uptime, riwayat insiden, dan kondisi API marketplace belum tersedia pada halaman ini.
Langkah penanganan
Mengalami kendala?
Gunakan panduan berikut agar pemeriksaan lebih terarah dan aktivitas operasional tetap aman.
Buka panduan penggunaPeriksa status di workspace
Lihat pesan pada fitur terkait, koneksi toko, dan hasil sinkronisasi terakhir. Hak akses dan pengaturan akun juga dapat memengaruhi proses.
Coba kembali dengan aman
Muat ulang halaman setelah koneksi internet stabil. Untuk pembayaran, periksa invoice terlebih dahulu sebelum membuat transaksi baru.
Laporkan kendala
Sertakan waktu kejadian, fitur yang digunakan, ID transaksi atau pesanan, serta tangkapan layar. Jangan sertakan kata sandi, token, atau kunci API.
Bantuan sesuai kendala Anda
Temukan jawaban umum atau kirim laporan melalui kanal dukungan resmi PaketSeller.