Satu inbox, banyak toko
Baca percakapan Shopee dan TikTok Shop, lalu berpindah toko tanpa membuka banyak jendela kerja.
PaketSeller Chat Marketplace
Lebih dekat dengan pembeli.Lebih rapi dalam satu inbox.
Kelola percakapan Shopee dan TikTok Shop dari beberapa toko dalam satu aplikasi desktop. Baca pesan, siapkan jawaban, dan lihat konteks pesanan tanpa kehilangan fokus.
ShopeeTikTok ShopWindows 10 / 11
v1.0.13 · Windows 64-bit · Memerlukan akun dan langganan CHAT aktif.
PaketSeller ChatInbox marketplace
Cari percakapan
SP
Pembeli Shopee
Shopee
Apakah varian biru tersedia?
TK
Pembeli TikTok
TikTok Shop
Terima kasih, Kak.
SP
Pembeli Shopee
Shopee
Terima kasih, Kak.
Toko Anda
Produk dibagikan
Produk pilihan pembeli
Varian biru
Halo Kak, apakah varian biru tersedia?
Halo Kak, saya periksa ketersediaannya terlebih dahulu ya.
Terkirim
Template cepat
Tulis balasan untuk pembeli...
Percakapan sampai tindak lanjut
Semua fitur yang Anda perlukan untuk membalas.
Antrean yang jelas, jawaban yang mudah disiapkan, dan informasi pembeli yang tetap berada dalam percakapan yang tepat.
Balas dengan kendali penuh
Kirim balasan secara manual atau aktifkan aturan keyword pilihan Anda. Pengiriman otomatis dijeda jika hasilnya belum pasti.
Template dan aturan keyword
Siapkan jawaban dengan template, shortcut, dan draf cerdas. Untuk keyword tertentu, pilih buat draf atau kirim otomatis sesuai aturan.
Konteks produk dan pesanan
Lihat produk, varian, status pesanan, total, kurir, dan resi yang tersedia pada halaman marketplace.
Antrean lebih terarah
Cari pembeli atau pesan, filter belum dibaca, tandai percakapan, dan lanjutkan draf yang belum selesai.
Akses mengikuti workspace
Pengguna wajib login PaketSeller dengan langganan CHAT aktif. Izin akun menentukan akses baca, balas, dan kelola toko.
Mulai dari toko yang sudah Anda kelola.
Instal dan login PaketSeller
Unduh installer Windows, jalankan setup, lalu masuk ke akun workspace dengan langganan CHAT aktif.
Hubungkan toko Anda
Pilih Shopee atau TikTok Shop. Selesaikan login dan verifikasi langsung di jendela marketplace dalam aplikasi.
Kelola percakapan
Pilih pembeli, periksa pesan dan pesanan, lalu tulis balasan atau gunakan template sebelum mengirim.
Jelas sebelum mulai.
Pelajari akses, penyimpanan sesi, dan cara aplikasi membaca percakapan toko Anda.
Lihat paketMarketplace apa yang didukung?
Versi saat ini mendukung Shopee dan TikTok Shop melalui sesi toko yang login di dalam aplikasi PaketSeller Chat.
Apakah balasan bisa dikirim otomatis?
Bisa, melalui aturan keyword yang Anda aktifkan sendiri. Pilih Buat draf untuk memeriksa jawaban sebelum mengirim, atau Kirim otomatis untuk membalas sesuai aturan. Secara default semua aturan dijeda; draf cerdas biasa tetap tidak mengirim otomatis.
Pesan mana yang diproses aturan keyword?
Versi saat ini memproses pesan pembeli baru yang terbaca pada percakapan aktif, bukan seluruh riwayat lama. Anda dapat memilih toko, keyword, jadwal, prioritas dan jeda balasan. Aplikasi harus tetap berjalan dengan sesi toko aktif. Aturan disimpan pada PC masing-masing, dengan penguncian server untuk mencegah pengiriman otomatis ganda lintas PC.
Apakah saya perlu mengaktifkan paket?
Ya. Unduh installer secara publik, lalu login dengan akun workspace yang memiliki langganan CHAT aktif dan izin yang sesuai. Lihat paket di halaman Harga.
Bisa dipakai pada PC yang berbeda?
Daftar toko mengikuti workspace, tetapi sesi login marketplace tersimpan pada masing-masing PC. Login dan verifikasi toko perlu dilakukan pada setiap perangkat.
Apakah semua riwayat dan rincian pesanan selalu tersedia?
Data mengikuti percakapan dan panel yang dimuat oleh halaman marketplace. Informasi yang belum tersedia tidak dilengkapi dengan data perkiraan.
Bagaimana aplikasi terhubung ke toko?
Login dilakukan pada jendela marketplace di dalam PaketSeller Chat, bukan dengan API resmi marketplace. Sesi tiap toko dipisahkan; perubahan halaman marketplace dapat memerlukan pembaruan aplikasi.
Siapkan ruang kerja untuk percakapan toko Anda.
Unduh aplikasi, lalu hubungkan toko dari workspace PaketSeller.